N.a.v. het nieuwsbericht van de NVI
Sinds 1 oktober 2026 is artikel 18 van de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki) in werking getreden. Hiermee krijgt het ontbreken van een verplichte registratie als incassodienstverlener directe juridische en financiële gevolgen.
De registratieplicht zelf bestaat al langer en veel vastgoed- en VvE-beheerders hebben zich inmiddels geregistreerd. De nieuwe bepaling is echter ook voor hen relevant, omdat deze de gevolgen verduidelijkt wanneer incassowerkzaamheden worden uitgevoerd door een niet-geregistreerde dienstverlener. Dit kan bijvoorbeeld spelen bij het uitbesteden of overdragen van incassodossiers.
Wat verandert er precies en waar moeten vastgoed- en VvE-beheerders vanaf 1 oktober jl. rekening mee houden?
De Wet kwaliteit incassodienstverlening is sinds 1 april 2024 van kracht en stelt eisen aan de kwaliteit en betrouwbaarheid van buitengerechtelijke incassodienstverlening. Dienstverleners die onder de registratieplicht vallen, moeten zijn ingeschreven in het Register incassodienstverlening van Justis.
Met de inwerkingtreding van artikel 18 op 1 oktober 2026 zijn de gevolgen van het ontbreken van een geldige registratie aanzienlijk groter geworden.
Wanneer een registratieplichtige incassodienstverlener niet geregistreerd is of zijn registratie is geschorst, hoeft een schuldenaar niet aan deze dienstverlener te betalen. Ook zijn de betreffende buitengerechtelijke incassokosten niet verschuldigd en gelden beperkingen voor de verschuldigdheid van rente.
De oorspronkelijke schuld blijft wel bestaan.
Belangrijk is bovendien dat het overdragen van een dossier aan een andere, wel geregistreerde incassodienstverlener niet automatisch betekent dat de incassokosten alsnog kunnen worden verhaald.
Wat betekent dit voor vastgoed- en VvE-beheerders?
De Wki is niet uitsluitend van toepassing op traditionele incassobureaus. Ook vastgoed- en VvE-beheerders kunnen onder de wet vallen wanneer zij beroepsmatig buitengerechtelijke incassowerkzaamheden verrichten namens derden, gericht op natuurlijke personen in Nederland.
Denk bijvoorbeeld aan het innen van achterstallige huurbetalingen namens een verhuurder of achterstallige bijdragen namens een Vereniging van Eigenaars.
Of een beheerorganisatie daadwerkelijk registratieplichtig is, hangt af van de aard van de werkzaamheden en de wijze waarop het incassoproces is ingericht. Niet iedere vorm van debiteurenbeheer leidt automatisch tot een registratieplicht.
Ook wanneer incassowerkzaamheden worden uitbesteed, is de Wki relevant. Het inschakelen van een niet-geregistreerde dienstverlener kan gevolgen hebben voor de mogelijkheid om incassokosten en rente op de schuldenaar te verhalen.
Aandachtspunten voor vastgoed- en VvE-beheerders
VGM NL adviseert leden om na te gaan of de Wki gevolgen heeft voor hun eigen werkzaamheden en incassoprocessen. Daarbij verdienen de volgende punten aandacht:
- Eigen werkzaamheden: beoordeel of de incassowerkzaamheden die de organisatie namens opdrachtgevers uitvoert onder de registratieplicht vallen.
- Ingeschakelde dienstverleners: controleer of externe incassopartijen, voor zover registratieplichtig, daadwerkelijk en actief geregistreerd zijn bij Justis.
- Dossiervorming: zorg dat duidelijk is welke partijen bij de incasso van een vordering betrokken zijn geweest.
- Samenwerking met ketenpartners: stem waar nodig met incassodienstverleners, gerechtsdeurwaarders en juridische adviseurs af hoe aan de wettelijke vereisten wordt voldaan.
Ook gevolgen voor gerechtelijke procedures
Sinds 1 oktober 2026 stelt de Rechtspraak aanvullende eisen aan de informatievoorziening bij gerechtelijke incassoprocedures. Wanneer betaling aan een incassodienstverlener, incassokosten of rente wordt gevorderd, moeten onder meer gegevens beschikbaar zijn over de betrokken incassodienstverleners en hun registratie.
Dit onderstreept het belang van een zorgvuldige administratie en goede afspraken met partijen die bij het incassoproces betrokken zijn.
Meer informatie
De Nederlandse Vereniging van gecertificeerde Incasso-ondernemingen (NVI) heeft de gevolgen van de inwerkingtreding van artikel 18 Wki nader toegelicht.
Voor meer informatie over de registratieplicht, de wettelijke vereisten en de nieuwe regels verwijzen wij naar:
Register incassodienstverlening – Justis
informatie Rechtspraak over artikel 18 Wki
toezicht op de incassomarkt – inspectie JenV