‘De vastgoedmanager wordt steeds dominanter in de exploitatiefase’
Na een betrokkenheid van bijna 40 jaar in vastgoedmanagement en bij VGM NL neemt Bert van Lunteren, CEO van Schep Vastgoedmanagers, stap voor stap afscheid van zijn actieve rol. Vanaf het ontstaan van VGM NL en daarvoor de sectie VGM van de NVM, was hij nauw betrokken bij de ontwikkeling van het vak en de positionering van de vastgoedmanager in de markt. Met zijn kennis en mensgerichte aanpak leverde hij een belangrijke bijdrage aan de verdere professionalisering van het vakgebied.
Ter gelegenheid van zijn gefaseerde afscheid vroegen wij hem terug te blikken op zijn loopbaan én vooruit te kijken naar de toekomst van vastgoedmanagement.
Je bent altijd betrokken geweest bij de ontwikkeling van vastgoedmanagement en ook bij het begin van VGM NL. Als je terugkijkt op bijna 40 jaar, op welk moment of welke ontwikkeling ben je het meest trots?
“Er zijn veel momenten,” zegt Van Lunteren, “maar twee steken er voor mij echt bovenuit.” Allereerst noemt hij het gefaseerd losmaken van de vakgroep Vastgoedbeheer van de NVM en de oprichting van VGM NL. “Daarmee begon ook echt de professionaliseringsslag van ons vak.”
Daarnaast wijst hij op de werkgroep Visie vastgoedmanagement woningen 2030. Die zorgde volgens hem voor betere samenwerking met IVBN. “Door inzicht te krijgen in elkaars uitdagingenbij de dagelijks werkzaamheden, ontstond meer ruimte om gezamenlijk op te trekken, met vertrouwen in elkaars expertise.”
Het vak van vastgoedmanager heeft zich in de afgelopen decennia sterk ontwikkeld. Wat zie je als de belangrijkste veranderingen sinds je begon?
Volgens Van Lunteren heeft vastgoedmanagement vooral een volwassener positie gekregen in de bedrijfskolom. “We zijn gegroeid van het doorbellen van reparaties naar een volwaardige sparringpartner van de eigenaar c.q. assetmanager.”
Je hebt aangegeven dat je veel vertrouwen in de toekomst hebt dat in de exploitatiefase van het vastgoed de vastgoedmanager en dominantere rol gaat vervullen. Als je kijkt naar de komende jaren: waar zie je de grootste kansen voor vastgoedmanagers om hun rol in de exploitatiefase verder te versterken?
“Ik zie de toekomst positief en verwacht dat vastgoedmanagers een dominantere rol gaan vervullen in de exploitatiefase. We zijn in staat onze rol proactief uit te bouwen, de regie te nemen en de samenwerking met stakeholders te versterken.”
Als netwerkorganisatie kunnen vastgoedmanagers, volgens hem, de exploitatie steeds meer integraal sturen. Tegelijkertijd voorziet hij meer specialisatie naar type vastgoed, gecombineerd met dienstverlening over de volledige lifecycle van het vastgoed.
Als je een sprong in de tijd zou kunnen maken, hoe ziet Vastgoedmanagement er over 10 jaar uit?
“Ik verwacht een combinatie van digitalisering en persoonlijk contact: Klantcontact verloopt 24/7 via de digitale wereld, met daarnaast hoge servicegerichtheid via de mensen” schetst hij.
De vastgoedmanager is dan een gelijkwaardige sparringpartner voor opdrachtgever en assetmanager. Naast het objectbeheer (schoon, heel en veilig) spelen ook bewonersservice (hospitality) en wijkbeheer, in samenwerking met netwerk wijkorganisaties.
Wat ga je straks het meest missen aan jouw jarenlange betrokkenheid bij VGM NL?
Zijn antwoord is duidelijk: “De leuke en inspirerende contacten met collega’s, concurrenten en opdrachtgevers. Maar ook het nauw betrokken zijn bij de ontwikkelingen van onze dienstverlening (zoals het volgen van en anticiperen op politieke ontwikkelingen, wet- en regelgeving, best practices ander markten & concurrenten en technische ontwikkelingen). “
Wij danken Bert voor zijn jarenlange inzet en betrokkenheid bij VGM NL. Hij blijft voorlopig nog betrokken, terwijl hij zijn taken en verantwoordelijkheden geleidelijk overdraagt aan collega’s.